Nouveau service aux impôts

SERVICE DES IMPOTS  : ACCUEIL PERSONNALISE SUR RENDEZ VOUS POUR LES QUESTIONS COMPLEXES

 

Afin de renforcer la qualité de service aux usagers, la Direction départementale des Finances Publiques de la Loire met en place, à compter du 1er mars 2017, un nouveau service d’accueil sur rendez-vous pour les questions complexes.

 

Ce nouveau service, pour le secteur roannais, sera proposé aux usagers du service des impôts des particuliers (SIP) de Roanne et du centre des impôts foncier (CDIF), sis 3 place du Champ de Foire à Roanne. Ainsi cette modalité permettra d’améliorer la qualité de l’accueil en proposant aux usagers une réception ans attente pour le traitement des questions complexes nécessitant la préparation du dossier. L’usager qui aura pris rendez-vous sera reçu à l’heure prévue avec les pièces utiles au traitement de son dossier.

 

Pour bénéficier de cette réception personnalisée, réservée aux demandes les plus complexes, les usagers sont invités à prendre rendez-vous de préférence sur le site impots.gouv.fr (rubrique “contact”) où ils peuvent, déjà à tout moment, disposer des services en ligne et trouver de nombreuses réponses aux questions qu’ils se posent (via leur espace particulier ou professionnel). Ils pourront aussi prendre rendez-vous, le cas échéant, par téléphone ou au guichet du centre des finances publiques roannais.

 

Pour les démarches les plus courantes (questions simples, demande d’imprimés, ou d’avis d’imposition), les usagers peuvent par ailleurs accéder à des micro-ordinateurs en libre service pour consulter le site impots.gouv.fr en bénéficiant, s’ils le souhaitent, d’un accompagnement par un agent des impôts.

 

SIP DE ROANNE

CS 32801
3 place du Champ-de-Foire
42328 Roanne Cedex

04-77-44-01-02

sip.roanne@dgfip.finances.gouv.fr